大学教授の奥様が電話代行

以前、カスタマサポートの仕事をしていた時の事だ。製品がUNIX系周辺機器だったので、ユーザは技術者が多かったのだが、その電話は女性からだった。どうやら大学教授の奥様で、ご主人の電話代行だそう。その電話対応は本当に大変だった。私に電話して、データを外付けのテープ装置にバックアップしておいてくれと頼まれたらしいのだ。素人さんの電話代行は本当に勘弁してほしいと思ったものだ。
　うちの会社のグループでもコールセンターを使用しています。おそらく非常勤の賃金で雇用することができるというのが利点でしょうが、教科書に載っていない部分についてはまるでどしろうとなのが欠点ですね。このご時勢なのでしょうがないのでしょうが、コールセンターで働くみなさん教科書以外のことも関心をもって業務に従事してください。というのは欲張りなのでしょうね。
KDDIと沖縄セルラーは、auの携帯電話「簡単ケータイ K008」「Cyber-shotケータイ S006」「SH011」「K007」の4機種を順次発売する。発売日は機種や地域によって異なるところもあるが、多くの地域では28日に発売される。

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■ 簡単ケータイ K008

　京セラ製の「簡単ケータイ K008」は、シニア層をメインターゲットにした折りたたみ型のCDMA 1X WIN端末。IPX5/7準拠の防水性能、IP5X準拠の防塵性能を備える。使いやすさに配慮し、文章などにあわせて絵文字を挿入する「ワンタッチ」絵文字、カメラ利用時に周囲の明るさを検知して点灯する「自動ライト」、操作するボタンを示す「光で操作ナビ」などが利用できる。「はっきり通話」「ゆっくり通話」「ノイズキャンセル」といった通話関連機能も搭載されている。

　約3インチ、ワイドQVGAのTFT液晶ディスプレイや、オートフォーカス対応の331万画素CMOSカメラ、microSDHCカードスロット（最大16GB対応）を装備する。山形のホテルは予約(12):は時代の流れでは！主な対応サービスは、LISMO Book、au Smart Sports、EZナビウォーク、EZ助手席ナビ、赤外線通信など。ワンセグ、おサイフケータイ、Bluetoothは非対応となる。大きさは約108×50×18.3mmで、重さは約130g。連続待受時間は約290時間、連続通話時間は約240分。ボディカラーはシルバー、ダークグリーン、レッド、ピンクの4色をラインナップする。

　1月25日に中部エリアで発売され、その他のエリアは28日に発売される。

■ Cyber-shotケータイ S006

　ソニー・エリクソン製「Cyber-shotケータイ S006」は、ソニーのデジタルカメラブランドを冠するスライド型端末。1620万画素カメラでは、ソニー製裏面照射型CMOSセンサー「Exmor R（エクスモアアール）」を採用し、従来よりも高感度な撮影が楽しめる。カメラ機能では、高速起動・高速撮影の「クイック」モード、「おまかせオート」「おまかせムービー」などが利用できる。

　WIN HIGH SPEED（CDMA 1xEV-DO マルチキャリアRev.A方式、EVDOマルチキャリア）対応で、下り最大9.2Mbps、上り最大5.5Mbpsで通信できる。1GHz CPU搭載のクアルコム製チップセット「Snapdragon」を採用している。防水対応で、グローバルパスポートGSM/CDMA、LISMO Music Video Book、au Smart Sports、EZナビウォーク、EZ助手席ナビ、ワンセグ、おサイフケータイ（EZ FeliCa）、EZ・FM、EZニュースEX、デコレーションアニメ、Bluetooth、赤外線通信、Wi-Fi WIN、じぶん銀行などをサポートする。

　大きさは約115×52×17.1mm、重さは約139g。連続待受時間は約250時間、連続通話時間は約200分。ボディカラーはフェザーゴールド、ブルームピンク、オーロラブラックの3色。

　九州のみ1月29日発売だが、その他のエリアでは28日に発売される。

■ SH011

　シャープ製「SH011」は、IPX5/7準拠の防水仕様を備える折りたたみ型のCDMA 1X WIN端末。まったくもって旅行代理店についてのことラウンド形状のボディは多層膜コートを施し、金属調のフレームを採用する。4.8倍デジタルズーム対応の約957万画素CCDカメラを備え、画像処理エンジン「ProPix」との組み合わせで高感度かつ低ノイズな写真撮影ができる。

　LISMOやau Smart Sports、EZナビウォーク、EZ助手席ナビ、ワンセグ、おサイフケータイ、GPS、赤外線通信などが利用できる。約3.2インチ、フルワイドVGAのNewモバイルASV液晶ディスプレイを装備する。大きさは約111×50×15.1mm、重さは約128g。連続待受時間は約280時間、連続通話時間は約250分。ボディカラーはフューシャピンク、ラベンダーパープル、カメリアホワイトの3色。

　九州のみ29日発売で、他のエリアでは28日に発売される。

■ K007

　京セラ製「K007」は、かつての三洋製ケータイ「SA」シリーズの流れを汲むモデルで、キー面や本体先端部にイルミネーションを備える。イルミネーションと連動して色が変化する待受画像などが搭載されるほか、アドレス帳に登録した友人の誕生日、季節のイベントなどとと連動するイルミネーションを楽しめる。

　約3.1インチ、フルワイドVGA液晶ディスプレイや約800万画素CMOSカメラ、microSDHCカードスロット（最大16GB）を装備する。またIPX5/IPX7等級の防水性能も備える。主な対応サービスはLISMO Music Video Book、au Smart Sports、グローバルパスポートCDMA、EZナビウォーク、ワンセグ、おサイフケータイ、Bluetoothなど。大きさは約111×49×13.9mm、重さは約135g。連続待受時間は約270時間、連続通話時間は約250分。ボディカラーはミントソルベ、フラワーペタル、スターナイトの3色。

　こちらも九州のみ29日発売だが、他のエリアでは28日発売となっている。【コラム】北海道旅行ナビ


【ケータイ Watch,関口 聖】


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